
Проект работы с клиентами в госсекторе вышел в финал международной премии
Проект внедрения в ДИТиС ЯНАО направлен на выстраивание единой системы обработки обращений и сопровождения пользователей.
- Service Desk
- Клиентский сервис
Компания ELMA объявляет о получении сертификатов соответствия систем менеджмента информационной безопасности и качества: ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Для бизнеса это означает предсказуемое качество работ на всём жизненном цикле внедрений, снижение комплаенс-рисков и более быстрое прохождение процедур vendor assessment и тендеров.
Подтверждение статуса доступно в открытых реестрах:
— ИСО 27001: essert.ru, № РОСС RU.04ИБФ1.ОС23.0001397.
— ИСО 9001: sert-status.ru/reestr, № CC-32325.04КАВ0.00244.
Сертификация затрагивает именно системы менеджмента компании (а не «сертификацию продукта») и подтверждает, что процессы разработки, защиты информации, эксплуатации и постоянного улучшения выстроены и регулярно аудируются независимым органом.
«Наличие сертификатов для нас — это не формальная «галочка», а важный фактор, показывающий заказчиком наличие внутри вендора жестких регламентов и организационных правил, которые ведут к соблюдению сроков и контролю качества продукта», — Наталия Долженкова, исполнительный директор ELMA.

Поделиться:

Проект внедрения в ДИТиС ЯНАО направлен на выстраивание единой системы обработки обращений и сопровождения пользователей.

Сразу 4 проекта на ELMA365 вошли в список финалистов

В этом обновлении появился ELMA Cortex — платформа для создания корпоративных ИИ-агентов